退款与争议政策

BOOSTRIDERS 上的资金从购买的那一刻起在托管中保留，直到客户确认交付。本政策说明退款何时发生以及争议如何解决。

1. 钱包充值

您可以使用网站列出的支付方式充值钱包。一旦资金进入您的钱包，您可以使用它们下订单或 — 在支付提供商限制下 — 提现回去。我们不直接退还充值；相反，您提现未使用的余额。

2. 订单退款 — 自动情况

• 如果代练在开始工作前取消订单，您将获得全额退款。
• 如果代练在接受订单后 24 小时内未开始，您可以取消并获得全额退款。
• 如果货币商家未在列出的交付窗口内交付，订单将自动取消并退款。

3. 争议

任何一方可在订单标记完成后 7 天内开启争议。开启争议的一方必须提交证据（截图、视频、聊天日志）。另一方有 48 小时提交反证。

我们的运营审核并决定以下之一：

• 释放 — 代练全额支付。
• 退款 — 客户全额退款；代练得不到任何东西。
• 拆分 — 资金根据实际交付的内容进行划分。

决定为最终。双方在 72 个工作小时内收到通知。

4. 虚假举报与拒付欺诈

提交虚假争议索赔、通过您的发卡机构拒付合法购买，或与对方协调诈骗平台，将导致立即终止账户并失去您可能持有的任何托管资金。屡犯者将被报告给执法部门和拒付预防网络。

5. 货币订单细节

对于游戏内货币购买，代练（卖家）需保留交付证明（游戏内邮件截图或交易日志）至少 14 天。如果您声称未交付，卖家的证据是主要的决定因素。