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联系我们最快的方式是产品内聊天 — 我们大部分问题在那里几分钟内就能解决。

• 客户支持与账户帮助 — 在任何页面上从浮动小部件打开聊天，或通过 support@boostriders.com 写信给我们。
• 争议与退款 — 在订单页面本身上开启争议（/dashboard/orders）。不要发邮件给我们 — 订单上下文在订单页面上。
• 滥用、欺诈、垃圾邮件举报 — 在违规个人资料/列表/消息上使用"举报"按钮。直接发送给我们的运营。
• 媒体、合作、一般咨询 — info@boostriders.com。
• 安全披露 — support@boostriders.com。我们在 48 小时内回复。

办公时间

运营团队每天 09:00 – 24:00 UTC 在线。平均争议响应时间：不到 6 小时。

经营主体

BooStRiders 由在俄罗斯联邦注册的个体工商户运营：

• 个体工商户（ИП / Sole Proprietor） — Dmitry V. Spiridonov（斯皮里多诺夫·德米特里·瓦迪莫维奇）
• 国家注册号（ОГРНИП） — 324762700012347
• 纳税人识别号（ИНН） — 760806658219
• Telegram — @deemkend
• 电话 — +7 (916) 793 88 45

正式往来请优先使用邮箱或产品内聊天 — Telegram 和电话仅用于紧急事务。